Mais perto dos clientes: Palfinger inaugura novo centro de vendas e assistência técnica em Lisboa

Cerimónia de corte da fita na inauguração oficial do novo centro de vendas e assistência técnica da Palfinger em Lisboa.

Apenas um mês depois de inaugurar o seu novo centro de vendas e assistência técnica em Madrid, a Palfinger alarga a sua presença na Península Ibérica com a abertura de novas instalações em Lisboa. Ao longo da última década, a empresa de tecnologia e engenharia mecânica tem vindo a desenvolver continuamente a sua presença em Portugal e Espanha. Os dois novos centros reforçam a sua estrutura operacional e a proximidade com os clientes em toda a região.

“A Palfinger combina a sua experiência global com um conhecimento sólido dos mercados locais. O novo centro de vendas e assistência técnica de Lisboa reúne estas competências e integra ainda mais as nossas operações em Portugal na rede global da Palfinger. Isto permite-nos tirar partido das nossas capacidades nos diferentes mercados, mantendo simultaneamente a proximidade com os clientes e concretizando a nossa Estratégia 2030+”, afirma Norbert Karrer, vice-presidente de Vendas e Assistência Técnica para a Distribuição na região EMEA da Palfinger.

O centro de Lisboa reúne, num único espaço, as atividades de vendas, assistência técnica, logística, operações de oficina e montagem. Uma componente fundamental do investimento é o aumento de cinco para oito postos de montagem, o que representa um acréscimo de capacidade de 60%. A capacidade de assistência técnica aumenta também 40%.

Esta expansão permite uma maior flexibilidade e capacidade de resposta à procura dos clientes, melhora a eficiência operacional e possibilita que a filial portuguesa preste apoio à rede global da Palfinger sempre que necessário.

“O novo centro disponibiliza às nossas equipas instalações modernas, maior capacidade de montagem e assistência técnica, bem como um ambiente operacional melhorado. Isto permite-nos trabalhar de forma mais eficiente, responder mais rapidamente às necessidades dos clientes e reforçar a colaboração com os nossos clientes e parceiros. Acima de tudo, proporciona-nos uma base sólida para o crescimento futuro da Palfinger em Portugal”, afirmou Jörg Schopferer, diretor-geral da Palfinger Ibérica.

As novas instalações integram tecnologias de eficiência energética que contribuem para otimizar o consumo de energia e reduzir o impacto ambiental.

Ao concentrar num único espaço as funções de atendimento ao cliente, as atividades técnicas e as operações, o centro de Lisboa contribui para concretizar as prioridades da Estratégia 2030+ da Palfinger: aumentar o valor para o cliente, alcançar um crescimento equilibrado e rentável e reforçar a excelência na execução.

A abertura do centro de Lisboa dá continuidade à aposta significativa da Palfinger no investimento na Península Ibérica, cujo marco mais recente foi a inauguração do novo Sales & Service Hub Madrid, em setembro passado. Coincidindo com o décimo aniversário da Palfinger Ibérica, a empresa inaugurou instalações com 22.000 m², que concentram as atividades de vendas, assistência técnica, montagem, logística e peças sobresselentes. O projeto integra-se num plano de investimento próximo dos 20 milhões de euros, destinado a reforçar a presença da empresa em Espanha e Portugal, um mercado que ocupa já o quarto lugar a nível mundial para o grupo, em volume de faturação.

Com ambos os centros, a Palfinger reforça a sua estrutura operacional na região e amplia a capacidade de resposta às necessidades dos clientes. Dois projetos que refletem a importância estratégica do mercado ibérico para o grupo e a sua intenção de continuar a crescer através de uma maior proximidade com os clientes, da integração de operações e do reforço da rede de assistência técnica.