Motivo assegura continuidade do apoio aos clientes JCB após fim da representação

A representação da JCB pela Motivo termina em outubro de 2026. A empresa garante, contudo, a continuidade da assistência técnica e do apoio aos clientes que utilizam equipamentos da marca em Portugal.

A parceria entre a Motivo e a JCB chegará ao fim em outubro de 2026, encerrando mais de quatro décadas de ligação entre as duas empresas. Apesar do termo da representação, a Motivo afirma que continuará a disponibilizar assistência técnica, aconselhamento e serviços aos clientes que recorrem aos seus equipamentos JCB. Segundo José Gameiro, Chairman da Motivo, a decisão resulta do facto de, até à data, o fabricante britânico "não ter efetuado qualquer anúncio público que identifique os novos agentes ou representantes que irão assegurar a cobertura do mercado português." 

Com mais de 50 anos de atividade no setor, a Motivo pretende assim manter a sua estrutura técnica e o conhecimento acumulado ao longo de décadas de trabalho com a marca ao serviço dos clientes. Diagnóstico, reparação, manutenção e revisão de equipamentos continuarão, segundo a empresa, entre os serviços disponibilizados.

José Gameiro sublinha a importância dessa continuidade: “O fim da representação não significa o fim da relação que construímos com os nossos clientes. O conhecimento das máquinas, das suas aplicações e das necessidades de quem as utiliza permanece nas nossas equipas.”

Ao longo da sua relação com a JCB, a Motivo acompanhou diferentes gerações de máquinas e a evolução tecnológica dos equipamentos destinados à construção e obras públicas. Esse percurso permitiu à empresa desenvolver competências nas áreas de diagnóstico, manutenção e reparação.

A experiência acumulada constitui agora uma das bases da estratégia da empresa para o período posterior ao fim da representação. “Temos profissionais que conhecem estas máquinas e que acompanham há muitos anos as empresas que as utilizam. Essa experiência continua disponível para os clientes que necessitem de assistência ou aconselhamento técnico”, refere José Gameiro.

A continuidade do serviço tem particular importância num setor em que a disponibilidade dos equipamentos tem impacto direto na execução das obras. Intervenções de manutenção, resolução de avarias e fornecimento de apoio técnico são, por isso, componentes relevantes da relação entre distribuidores, oficinas e utilizadores finais.

De acordo com a Motivo, os clientes poderão continuar a utilizar os canais habituais da empresa para solicitar serviços e aconselhamento técnico depois de outubro de 2026. A empresa pretende, desta forma, assegurar uma transição na qual a assistência aos equipamentos JCB que integram as frotas dos seus clientes não seja interrompida. “Sabemos o impacto que uma máquina parada pode ter numa obra. É por isso que a nossa prioridade é continuar a estar disponíveis para os clientes e prestar-lhes o apoio técnico de que necessitam”, afirma José Gameiro.

A Motivo destaca ainda o percurso desenvolvido em Portugal ao longo das últimas décadas, período durante o qual participou na comercialização, entrega e assistência de equipamentos JCB destinados a diferentes aplicações no setor da construção e obras públicas. “A relação que estabelecemos com o mercado foi construída ao longo de muitos anos e envolve pessoas, conhecimento técnico e proximidade com os clientes. É esse património que queremos continuar a colocar ao serviço do mercado”, acrescenta o responsável.

O fim da representação oficial da JCB marca, assim, uma nova etapa para a Motivo, mas não implica o abandono da atividade de assistência aos equipamentos da marca. A empresa continuará a operar a partir da estrutura técnica que desenvolveu ao longo de décadas, mantendo o foco no apoio pós-venda e na continuidade dos serviços prestados aos seus clientes.