Entrevista a Rubén Gago, diretor-geral da JOFEMESA

Com uma equipa de mais de 270 profissionais, um parque de máquinas superior a 6.000 unidades e dez delegações distribuídas por Portugal e Espanha, a JOFEMESA é, sem dúvida, uma das grandes referências no mercado ibérico de aluguer. A aproximar-se já do 40.º aniversário, entrevistámos o seu diretor-geral, Rubén Gago, para conhecer a situação que a empresa atravessa e os pilares que sustentam o seu sólido crescimento.

A nível pessoal, é uma verdadeira honra assumir a direção-geral de uma empresa com a trajetória, o prestígio e a história da JOFEMESA. Estamos a falar de uma empresa que se aproxima dos 40 anos de atividade, algo que muito poucas organizações conseguem alcançar e manter com sucesso num setor tão exigente e competitivo como o nosso.

Mas, juntamente com o orgulho, existe também uma grande responsabilidade. Quando chegamos a uma empresa com uma identidade tão consolidada, a nossa missão não é mudar aquilo que funciona, mas preservar os valores que a fizeram crescer e, ao mesmo tempo, preparar a organização para os desafios do futuro.

Do ponto de vista profissional, representa uma oportunidade extraordinária para continuar a impulsionar um projeto que conta com uma equipa humana excecional, uma sólida implantação no mercado ibérico e uma clara vocação de serviço ao cliente.

O meu objetivo é contribuir para que a JOFEMESA continue a crescer de forma sustentável, mantendo a proximidade, a confiança e o profissionalismo que sempre a caracterizaram.

Creio que o melhor reconhecimento que podemos fazer a estes quase 40 anos de história é continuar a construir o futuro com o mesmo entusiasmo, o mesmo espírito de esforço e a mesma orientação para o cliente que nos trouxeram até aqui.

Mais do que uma surpresa, o que destacaria destes meses foi o enorme apoio que recebi por parte do Conselho de Administração e de toda a equipa humana da JOFEMESA. Assumir esta responsabilidade foi muito mais simples graças a essa confiança e ao compromisso de todas as pessoas que fazem parte da empresa.

Se há algo que pude comprovar nesta nova etapa é a capacidade que a JOFEMESA tem para trabalhar unida, partilhando objetivos comuns e mantendo a mesma vocação de serviço em todos os níveis da organização. Essa coesão é, sem dúvida, uma das nossas maiores forças e aquilo que nos permite continuar a oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes, enquanto avançamos na concretização dos objetivos estratégicos da empresa.

Se tivesse de definir o ADN da equipa JOFEMESA, falaria de compromisso, esforço e capacidade de colaboração. O que mais me orgulha é o espírito de superação que cada pessoa da empresa demonstra no seu trabalho diário e o seu envolvimento em cada projeto que assumimos.

Além disso, existe uma grande interligação entre departamentos. Na JOFEMESA entendemos que os melhores resultados são alcançados trabalhando em equipa, apoiando-nos uns aos outros e partilhando um objetivo comum: oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes. Essa capacidade de colaboração faz com que, por detrás de cada atuação, projeto ou serviço, não esteja apenas uma pessoa, mas o apoio de toda a organização.

Se a pergunta é motivada pelas mudanças organizativas que vivemos nos últimos tempos, posso dizer com toda a tranquilidade que a JOFEMESA atravessa uma situação muito positiva.

Vivemos um momento de estabilidade, compromisso e crescimento que nos permite encarar o futuro com confiança e entusiasmo.

A nossa estratégia assenta em pilares muito claros: proximidade do cliente, qualidade do serviço, investimento contínuo em frota e tecnologia, desenvolvimento das pessoas e uma gestão baseada na colaboração entre todas as áreas da empresa. Acreditamos que o crescimento sustentável só é possível quando existe uma organização sólida, alinhada e comprometida com um mesmo objetivo, e hoje a JOFEMESA conta com essa força.

Atualmente, a JOFEMESA conta com uma equipa constituída por 276 profissionais que gerem diariamente mais de 6.000 equipamentos de trabalho através de uma rede de 10 delegações distribuídas por Portugal e Espanha.

Para além dos números, o que realmente traduz a dimensão da empresa é a nossa capacidade para oferecer um serviço próximo, ágil e especializado a milhares de clientes, mantendo sempre os padrões de qualidade e compromisso que nos têm caracterizado ao longo de quase 40 anos.

Atualmente, a JOFEMESA conta com uma rede de 10 delegações estrategicamente distribuídas por Portugal e Espanha. Dispomos de dois centros em Madrid, onde se encontram a sede central da empresa e a principal base do nosso Departamento de Formação de Clientes. A estes juntam-se as nossas delegações de Valladolid, Avilés (Astúrias), Puerto de Sagunto (Valência), Alicante, Málaga e Sevilha, além das filiais de Lisboa e Porto, que reforçam a nossa presença no mercado português.

A evolução de todas elas está a ser muito positiva. Cada uma das nossas delegações superou os objetivos estabelecidos durante o primeiro semestre do ano, o que demonstra não só o bom momento que a empresa atravessa, mas também o excelente trabalho realizado por todas as equipas e a confiança que os nossos clientes depositam em nós diariamente.

A JOFEMESA sempre foi uma empresa com vocação de crescimento e melhoria contínua. A nossa prioridade é consolidar o projeto que temos atualmente e continuar a estar cada vez mais próximos dos nossos clientes, onde quer que necessitem de nós.

Não posso adiantar possíveis planos futuros, mas posso garantir que continuaremos a analisar oportunidades que se enquadrem na nossa estratégia e nos nossos valores. Se há algo que tem caracterizado a JOFEMESA ao longo da sua história é a sua capacidade para evoluir, crescer e enfrentar novos desafios com ambição, mas, acima de tudo, com responsabilidade.

Sem dúvida, Valladolid ocupa hoje uma posição estratégica dentro da JOFEMESA. Para além do vínculo pessoal que possa ter com esta delegação, a realidade é que se tornou uma peça fundamental da nossa organização pela sua localização, capacidade de crescimento e pelo papel que desempenha na nossa estrutura operacional.

A entrada em funcionamento do novo back office representou um importante avanço na otimização dos processos internos, melhorando de forma muito significativa a eficiência e a coordenação entre diferentes áreas da empresa. Além disso, a sua localização reforça a ligação entre as nossas delegações do centro e do norte de Espanha, facilitando uma gestão mais ágil e eficiente.

A tudo isto junta-se o facto de Valladolid ter sido uma das delegações com melhor evolução nos últimos anos. A mudança para as novas instalações permitiu-nos dar um salto qualitativo tanto na capacidade operacional como no serviço que oferecemos a clientes e fornecedores, consolidando o seu papel como uma das bases de referência dentro da JOFEMESA.

Sem dúvida, a transformação da nossa comunicação e da nossa imagem corporativa é uma das linhas estratégicas em que estamos a trabalhar com maior entusiasmo. Contar com um profissional como Jorge Palacios, que, além de conhecer perfeitamente a empresa, está ligado ao setor há vários anos, permite-nos encarar esta evolução a partir do conhecimento da nossa identidade e daquilo que os nossos clientes esperam.

O nosso objetivo não é apenas modernizar a imagem da JOFEMESA, mas também melhorar a forma como nos relacionamos com os nossos clientes, colaboradores e profissionais do setor. Queremos ser mais visíveis, mais próximos e mais ágeis na comunicação, mantendo sempre os valores que definiram a empresa ao longo de quase 40 anos.

Nos próximos meses continuaremos a promover iniciativas relacionadas com a digitalização dos nossos canais, a produção de conteúdos especializados, o reforço da nossa presença nas redes profissionais, a valorização das nossas delegações e equipas humanas, bem como novas ferramentas orientadas para melhorar a experiência do cliente.

Acreditamos que uma empresa moderna não deve evoluir apenas em termos de frota, instalações ou tecnologia; deve também evoluir na forma como comunica quem é, o que faz e que valor acrescenta aos seus clientes. E estamos plenamente empenhados nesse caminho.

Não sei como conseguiram obter essa informação, mas é verdade: este ano vamos fazer um investimento muito importante em maquinaria nova, orientado para os produtos e para as novas tecnologias disponibilizadas pelos nossos fornecedores. A minha recomendação, em vez de lhe dar um valor, é que acompanhe as nossas redes sociais nos próximos meses. Aí será possível perceber realmente o nível de investimento que vamos realizar.

Sim, a eletrificação do nosso parque de máquinas faz parte da nossa visão de futuro, mas sempre a partir de uma abordagem realista e alinhada com as necessidades dos nossos clientes.

A construção continuará a ser um pilar estratégico para a JOFEMESA, mas o nosso futuro passa por crescer onde os nossos clientes necessitem de soluções especializadas, como a indústria, a energia, os eventos, entre outros, e em novos setores em plena transformação.

A nossa estratégia não consiste apenas em alugar máquinas, mas em tornarmo-nos um parceiro de confiança para diferentes setores produtivos, acompanhando os nossos clientes com soluções completas que incluem aconselhamento, assistência técnica, formação e disponibilidade de equipamentos.

O setor do aluguer de máquinas no mercado ibérico atravessa um momento muito positivo, impulsionado pela construção, indústria, infraestruturas, eventos e transição energética. Cada vez mais empresas apostam no aluguer pela flexibilidade, otimização de custos e acesso a tecnologia avançada sem necessidade de realizar grandes investimentos. É por isso que acreditamos que o setor continuará a crescer nos próximos anos e ainda tem margem para se aproximar dos níveis de penetração de outros mercados europeus mais maduros.

Na JOFEMESA encaramos estes desafios como uma oportunidade para continuar a evoluir. Apostamos na renovação progressiva da nossa frota, na incorporação de novas tecnologias, na digitalização de processos que nos permitam ser mais eficientes, na integração de profissionais-chave em diferentes áreas/delegações e na oferta de um melhor serviço aos nossos clientes. Os desafios do setor não se enfrentam competindo apenas pelo preço, mas investindo nas pessoas, na tecnologia e no serviço.

Gostaria que a JOFEMESA do seu 40.º aniversário continuasse a preservar aquilo que nos trouxe até aqui: proximidade, compromisso, serviço e confiança. Mas também que fosse uma empresa ainda mais inovadora, mais digital e preparada para responder às novas necessidades dos nossos clientes.

Olhando para o futuro, imagino uma JOFEMESA que continua a crescer de forma sustentável, reforçando a sua presença na Península Ibérica, ampliando os seus serviços e consolidando-se como uma referência não apenas no aluguer de máquinas, mas também na formação, assistência técnica e soluções integrais para os diferentes setores com os quais trabalhamos.

Em suma, não aspiramos apenas a ter uma frota maior, mas a ser uma empresa cada vez mais próxima, mais eficiente e mais valiosa para os nossos clientes.

Porque as máquinas evoluem, mas aquilo que realmente perdura são as relações de confiança que construímos com as pessoas.

Conheçamos melhor Rubén Gago…

Que pequeno momento do quotidiano o faz sentir realmente feliz?

Fazem-me felizes aqueles pequenos momentos quotidianos em família que muitas vezes damos como garantidos. Um café, um abraço ou umas gargalhadas espontâneas. São gestos simples e repetidos todos os dias, mas têm um valor incalculável porque nos recordam aquilo que realmente importa.

Quando ninguém o vê como “o Chefe”, como é realmente?

Continuo a ser o mesmo: uma pessoa simples, com entusiasmo pelo que faz e que gosta de estar perto dos seus. No final, para além do trabalho, o que realmente me define são as pessoas com quem partilho a vida.

Que música costuma ouvir no carro ou em casa?

Durante a semana não é fácil haver muita música no carro, porque o habitual é estar a encadear uma chamada atrás de outra. Mas, quando encontro esses pequenos momentos entre uma conversa e outra, costuma tocar a música com que cresci: Estopa, Juanes ou La Oreja de Van Gogh. São canções que me transportam para diferentes etapas da minha vida. Isso sim, quando viajo com as minhas filhas, o repertório muda completamente e o comando passa para as mãos delas: nessa altura ouvem-se RVFV, Quevedo ou alguma música da Taylor Swift. A verdade é que, graças a elas, estou bastante mais atualizado sobre a música atual do que estaria por minha conta.

Há alguma atividade ou hobby que o ajude a desligar completamente do trabalho?

Claro que sim. Para mim, poucas coisas ajudam mais a desligar do que um bom jantar com amigos, acompanhado por um bom Ribera del Duero de Valladolid. Para além da gastronomia, valorizo muito esses momentos de conversa sincera, sem pressas e rodeado de pessoas que me conhecem desde sempre. Creio que é importante manter por perto os amigos de toda a vida, partilhar com eles tanto as alegrias como as dificuldades e recordar que, no final, são essas relações que realmente nos mantêm ligados ao essencial.

Que lugar do mundo mudou a sua forma de ver a vida?

A verdade é que não há um lugar concreto que tenha mudado a minha forma de ver a vida. Creio que aquilo que realmente vai transformando a nossa visão do mundo é a soma de experiências, das pessoas que conhecemos e das culturas com as quais entramos em contacto. Cada viagem, cada conversa e cada realidade diferente que descobrimos proporciona-nos uma nova perspetiva. No final, não é um destino que nos muda, mas tudo aquilo que aprendemos com as pessoas e os lugares que vamos encontrando pelo caminho.

O que aprendeu em criança que ainda hoje continua a orientar as suas decisões?

Os conselhos do meu pai. Quando somos crianças, nem sempre lhes damos importância, mas hoje fazem parte da minha forma de compreender a vida. Ensinou-me a tratar as pessoas como gostaria que me tratassem a mim, a trabalhar arduamente e a esforçar-me ao máximo para alcançar os meus objetivos. Também me incutiu a ideia de que não existem desafios impossíveis quando são enfrentados com vontade, perseverança e trabalho.

Qual foi o livro, filme ou música que mais o marcou pessoalmente?

Marc Anthony, Vivir mi vida.

Se pudesse passar um dia inteiro sem obrigações, como seria esse dia perfeito?

A verdade é que desfruto desse dia perfeito com bastante frequência aos fins de semana. Não preciso de grandes planos. Gosto de me levantar sem pressa, mas também não demasiado tarde, partilhar um café tranquilo com a minha mulher e depois deixar o dia fluir. O melhor é poder desfrutar do tempo com a família e os amigos, seja numa refeição, numa conversa à mesa que se prolonga mais do que o previsto ou simplesmente a partilhar bons momentos. No final, para mim, a felicidade costuma estar nessas coisas simples.

Que pessoas do seu círculo são as que mais o mantêm com os pés assentes na terra?

Creio que, em grande medida, sou eu próprio quem se encarrega de manter os pés assentes na terra. Estou grato pela vida que tenho e, sinceramente, não mudaria nada de importante nela. O meu objetivo não é chegar a nenhum lugar extraordinário, mas continuar a desfrutar de cada momento e valorizar tudo aquilo que consegui junto das pessoas que me rodeiam.

As minhas filhas também desempenham um papel fundamental nessa tarefa. Tento transmitir-lhes os mesmos valores que o meu pai me incutiu: a importância do esforço, da humildade, do respeito pelos outros e de saber apreciar as coisas simples. No final, quando vemos a vida através dos seus olhos, recordamos aquilo que realmente importa.

O que acha que surpreenderia as pessoas se descobrissem algo sobre si?

Talvez ficassem surpreendidas se lhes dissesse que sei todas as letras do Quevedo. Hahahahahaha... é uma brincadeira, embora, com as minhas filhas a escolherem a música no carro, esteja cada vez mais perto disso.