Robôs de demolição Husqvarna derrubam as portas do mercado português

DISTRIBUIÇÃO

Empresa: Segmentbase, Lda

Local da entrevista: Lisboa – Loures

Entrevistado: Eng. Domingos Nunes

Era o nome que estava disponível (risos), queríamos outro que foi recusado e foi-nos sugerido este. Em 2006 deixamos de ser empresa em nome individual e passamos então a ser Segmentbase.

Eu sou o dono da empresa desde 1998, a minha formação é em eletrotecnia. A Sandra chegou para ajudar há 7 ou 8 anos

A Husqvarna chegou aqui com o Nuno o vosso gestor comercial há 10 anos.

Nós começamos a trabalhar no ramo da construção e procurávamos uma marca que fosse mais do que fornecedor, um parceiro. Quando o Nuno entrou na empresa, criamos esta parceria que acabou por transformar-se numa amizade.

Não é uma relação perfeita, há divergência em algumas políticas, mas temos que respeitar. As boas parcerias são assim. “A boa comida é feita em lume brando”, e é nesse sentido que tentamos trabalhar para chegar a bom porto, uma parceria só é boa se favorece ambas as partes, então é isso que define a relação.

Bom, o Robô é o topo de gama da Husqvarna e em várias ocasiões comentámos que gostaríamos de vender esse tipo de equipamento. Criamos a oportunidade, procuramos o cliente certo, fizemos a apresentação e negociamos. Demorou alguns meses, e aqui temos que agradecer a parceria que temos com a Husqvarna pois funcionou muito bem, com base no respeito.

Uma das razões para ele escolher a Husqvarna foram as pessoas, as empresas não são nada mais do que pessoas, a proximidade e assistência direta da marca junto com o distribuidor faz toda a diferencia com comprar a um importador. A vossa marca e a sua assistência, com a nossa proximidade, oferecem um serviço mais personalizado, o cliente sente-se mais apoiado.

Temos projetos, aproveitamos o nosso trabalho na negociação de este Robô e fomos a outros clientes potenciais onde deixamos propostas, e estamos a “cozinhar em lume baixo a ideia”. O cliente esteve aqui e saiu daqui com uma boa imagem das nossas empresas, essa é a melhor publicidade que se pode ter.

Nós analisamos o trabalho que o cliente pretendia fazer, fizemos chegar essa informação ao Nuno, e em conjunto propusemos o equipamento foi o adequado para as necessidades do cliente.

Sim. Temos vários projetos, de facto, antes de esta venda já tivemos um cliente muito interessado que depois optou por outra solução para o projeto que tinha.

ALUGUER

Empresa: BC - EQUIPA DE ALUGUER, LDA

Local da entrevista: Seixal

Entrevistado: Eng. João Vidinha – Diretor e proprietário da empresa.

Selecionamos o modelo DXR 140 porque tivemos uma oportunidade e este está dentro da gama de equipamentos ligeiros e compactos, pelo que achamos que seria uma boa aposta para satisfazer a demanda atual do mercado. A relação preço qualidade foi importante, e foi uma aposta nova melhor do que seria uma giratória com martelo.

Neste momento os pedidos que temos são para demolições, vamos ter um trabalho em breve de demolição controlada, de maior dimensão em colaboração com o cliente o que é para nós muito interessante.

Para já o acompanhamento que vocês conseguem dar em todo o processo de formação. Escolhemos a Husqvarna pela parceria que temos criado ao longo dos anos e porque conhecemos os vossos produtos, mas também pelo apoio e assistência, sabemos que conseguimos resolver os problemas dos clientes a distância de uma chamada.

Numa fase inicial houve muita curiosidade pelo funcionamento e alcance da máquina, é um produto novo e nós estamos a dar a conhecer a solução da demolição controlada, um Robô com operador, telecomando e todas as medidas de segurança, e a aceitação tem sido muito boa. O feedback que temos é ótimo, os clientes afirmam que é super-rápido, o que complementa muito bem as nossas ofertas de geradores, máquinas de movimentação de terra, etc.

Acredito que sim, se os pedidos que temos agora continuam assim, ampliaremos o negócio uma vez que há trabalhos para aumentarmos a frota de demolição.

Não, porque são máquinas diferentes, as máquinas giratórias trabalham mais em espaços verdes e o Robô trabalha mais na demolição profissional com outras características para mercados diferentes, onde acaba a gama de demolição com martelo a gama superior é o Robô.