ENTREVISTA 53 a diferença da concorrência. Estes dois fatores permitem-nos dar uma forte resposta, em tempo record, às necessidades dos nossos clientes. No que respeita a novidades e inovações, o que podem os vossos clientes esperar da Blumaq nos próximos anos? Os nossos clientes podem contar com o acompanhamento da marca em tudo o que seja inovação tecnológica que nos ajude tanto a nós, Blumaq, como ao consumidor final, a obter resultados acima do esperado. A digitalização é uma das principais tendências no mundo empresarial. A vossa empresa adotou, ou planeia adotar, estratégias para avançar na transição digital do seu negócio? Como referimos antes, na Blumaq há umacompanhamento constante da evolução de tudo o que é a sociedade de consumo, do modo de agir do consumidor que é, neste momento, muito diferente do que era há 26 anos atrás. Temos um departamento de marketing fortíssimo, que faz um trabalho extraordinário de promoção da empresa junto dos nossos consumidores, enviando emails semanais aos nossos clientes com a nossa gama de produtos e serviços. Tudo de uma forma muito dinâmica e intuitiva. Outro exemplo é a aplicação do QR Code nas embalagens dos nossos produtos, em que o cliente consegue ter informação pormenorizada sobre o produto em questão. E, internamente, funcionamos com o programa SAP, que é uma ferramenta fantástica, que nos permite controlar todo o mundo Blumaq. A Blumaq dispõe de políticas e estratégias de transição energética com vista à minimização da pegada de carbono resultante da atividade da empresa? Na Blumaq, temos consciência do elevado impacto ambiental que as máquinas pesadas exercem em todo o planeta. Acreditamos que o compromisso que a empresa assume com o ambiente não tem de estar em desacordo com a produção ágil e um produto de alta qualidade. Por isso mesmo, todos os processos de qualidade que implementamos, e a que submetemos as nossas peças, respeitam o ambiente. Além do desafio ambiental, que outras dificuldades enfrentam atualmente? As principais dificuldades que enfrentamos centram-se na facilidade que o consumidor tem em encontrar fornecedores online, sem ter qualquer garantia de qualidade do produto ou do serviço. Por norma, são peças mais baratas, mas de qualidade duvidosa. E, finalmente, que perspetivas têm para o futuro? As nossas perspetivas para o futuro são muito otimistas. O grupo Blumaq procura cada vez mais expandir a sua rede comercial pelo mundo fora, sempre em busca dos melhores fornecedores, da melhor matéria-prima e da maior aproximação ao consumidor final. Após 26 anos no mercado nacional, decidimos expandir a nossa rede comercial no início do ano 2023, com uma loja de 200 m2 em Penafiel, para podermos estar mais perto dos nossos clientes e de uma área que é muito forte em extração de pedra. n A filial portuguesa da Blumaq foi a primeira inaugurada fora de Espanha
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