ENTREVISTA 18 com os mesmos critérios. As alterações mais importantes foram a união de todas as linhas de negócio e equipas no General Sales Manager - GSM (Jon Lecue) e a existência, em Espanha, de um único External Sales Manager - ESM (Mario Borrás) para gerir os representantes comerciais, bem como a existência de um ESM de nacionalidade portuguesa (Nuno Fernandes) para liderar os representantes de vendas em Portugal. Em resumo, a nova estrutura organizacional é a seguinte: • Responsável pela região Sul da Europa: Amaury Salaun • General Sales Manager para os projetos estratégicos: Rafael Poveda • General Sales Manager para a Equipa Externa* e Interna**: Jon Lecue. - *Equipa externa Ibéria: • External Sales Manager para Espanha: Mario Borrás • External Sales Manager para Portugal: Nuno Fernandes • Business Developer Manager: Diego Oliver • Key Account Developer • Data and Analytics • GemOne (Telemetria). - **Equipa interna: • Team Leaders: Karen Deblauwe, Samuel Gómez, Fernando Lama, Luis Navarrete e Stefanie Duthoo. Além disso, embora sejam igualmente importantes, para não escrever todos os seus nomes, devemos acrescentar todos os representantes de vendas, consultores de vendas para linhas de negócio específicas, agentes preferenciais e pessoas dos departamentos de administração, pessoal, etc. Como está a decorrer a integração da nova plataforma de comércio eletrónico, que feedback recebe dos clientes? Já estão a usufruir de benefícios significativos com a sua implementação? O novo comércio eletrónico é mais completo, com mais informações e possibilidades. Como tudo, as mudanças custam e passámos por um período de adaptação em que alguns clientes precisaram de ajuda e outros até sugeriram melhorias que incorporámos. De facto, as compras por comércio eletrónico cresceram em 2024. Em Espanha, por exemplo, as compras por comércio eletrónico de peças sobresselentes no mercado dos empilhadores industriais foram de quase 100%. Tradicionalmente, o principal mercado da TVH é o setor da manutenção. Continua a ser assim? Como avalia a presença da empresa neste e noutros setores importantes, como a agricultura e a construção? O nosso principal mercado continua a ser o dos empilhadores e dos equipamentos de manutenção, embora o setor da maquinaria de construção, no qual incluímos três submercados (movimentação de terras, equipamentos de movimentação de pessoal e elevadores telescópicos), seja já uma parte importante do nosso crescimento em Portugal e Espanha. Por outro lado, após a integração da Bepco (especializada em peças sobressalentes para máquinas agrícolas) na TVH no final de 2022, esta é outra linha de negócio que está a crescer fortemente. A Bepco beneficiou da estrutura e dos meios da TVH, e a TVH do seu conhecimento do setor agrícola. Tudo isto gerou uma sinergia muito positiva para os resultados das vendas. Inclusive, estamos a crescer no mercado das peças sobressalentes para máquinas de colheita e enfardadeiras. Trata-se de um setor muito grande a nível mundial, onde pretendemos continuar a crescer. Em suma, a nossa presença em ambos os setores está a crescer todos os dias e estamos a incorporar mais meios, informações, recursos e serviços. Existem muitas novidades no vosso catálogo? De quantas referências já dispõem e em que tipo de peças de substituição estão a apostar mais? Estamos constantemente a acrescentar novos itens: peças sobresselentes para novos tipos de máquinas, marcas e A TVH quer continuar a diferenciar-se no mercado através da qualidade e rapidez do serviço. A empresa está preparada para enfrentar desafios importantes em Portugal e Espanha
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx